Política de envio
Envio
Portugal:5€ (grátis para compras superiores a 65€)
Stickers apenas, Portugal:1€
Entrega em mãos: grátis
Confirmação ou Cancelamento
Após efetuar a sua compra, o Cliente receberá um e-mail automático a confirmar a transação que deverá ser guardado para referência futura.
A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento. Em caso de não pagamento ou de incumprimento ou não confirmação das presentes condições, reservamos o direito de não aceitar a encomenda do cliente, ou de cancelá-la, mesmo depois da confirmação automática da mesma.
Reservamos o direito de não confirmar e/ou proceder à entrega dos produtos da encomenda efetuada pelo Cliente, independentemente do motivo e isenta de responsabilidade por quaisquer danos ou custos, se:
– surgir qualquer acontecimento imprevisível ou alteração às circunstâncias atuais que possa afetar a produção, o transporte e respetivos custos, ou que provoque subidas anormais de preços de matérias-primas;
– se, por algum motivo, for impossível a boa cobrança e o recebimento do respetivo pagamento;
– se os produtos encomendados já não se encontrarem disponíveis;
– se a encomenda tiver sido efetuada com erros nos dados imprescindíveis para a entrega da encomenda;
– se a encomenda for sinalizada pelos sistemas de segurança do website como uma encomenda incorreta, irregular e/ou considerada fraude.
Em qualquer dos casos referidos, informaremos o Cliente por e-mail sobre tal situação de impossibilidade de confirmação da venda e sobre o consequente cancelamento da encomenda, devolvendo o valor pago pelos artigos.
Entrega
As compras efectuadas têm opção de entrega na morada indicada pelo cliente ou entrega em mãos a ser combinada entre as duas partes de acordo com a disponibilidade dos dois lados.
O serviço de transporte para entrega na morada indicada é assegurado pelos ctt.
Caso pretenda apresentar alguma reclamação relacionada com a descarga e/ou entrega, esta deverá ser dirigida aos ctt e complementada com fotografias que comprovem a mesma.
Prazos de Entrega
Para encomendas com entrega na morada indicada pelo cliente:
A grande maioria dos nossos produtos são feitos à mão tendo um prazo de produção de 5-10 dias úteis após formalização da encomenda. Após o prazo de produção o envio é efetuado com a maior brevidade, num prazo de 1-3 dias úteis.
Para encomendas entregues em mãos:
A entrega em mãos deve ser acordada após formalização da encomenda entre as duas partes de acordo com a disponibilidade dos dois lados, numa data não superior a duas semanas após o prazo de produção.
No caso da ocorrência de atraso por motivos de força maior, comprometemo-nos a informar o Cliente e fazer os melhores esforços para resolver rapidamente a situação.